Junio 2025

Junio 2025

Política de Privacidad

Introducción y Compromiso

En Singularity Biomed, S.L. ("Navexia", "nosotros"), la privacidad y la seguridad de los datos son nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web navexia.com o utilizas nuestra plataforma de software como servicio (el "Servicio").

Nos comprometemos a tratar tus datos con la máxima diligencia y a cumplir con toda la normativa aplicable, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus Datos?

  • Denominación Social: Singularity Biomed, S.L.

  • Nombre Comercial: Navexia

  • NIF/CIF: B67399923

  • Domicilio Social: Avenida Via Augusta 15-25, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Spain.

  • Correo Electrónico de Contacto para temas de Privacidad: privacidad@navexia.com

2. ¿Qué Datos Recopilamos y con qué Finalidad?

Es crucial distinguir entre los datos que recopilamos para gestionar nuestra relación contigo y los datos que tú nos confías para procesar a través de nuestro Servicio.

A) Datos que recopilamos como RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO: (Son los datos sobre ti o tu empresa que necesitamos para que puedas ser nuestro cliente).

  • Visitantes de la web: Recopilamos datos de navegación de forma anónima o seudonimizada a través de cookies para analizar el uso de nuestra web y mejorarla. La base legal es tu consentimiento (para cookies no esenciales) o nuestro interés legítimo (para cookies funcionales).

  • Usuarios que contactan o se suscriben a través de la página web: Recopilamos tu nombre y tu dirección de email para poder responder a tus consultas y/o enviarte las comunicaciones que has solicitado. La base legal es tu consentimiento explícito.

  • Usuarios registrados en el Servicio: Recopilamos tu nombre, apellidos, email, datos de la empresa y datos de facturación.

    • Finalidad: Para crear y gestionar tu cuenta de usuario, prestarte el Servicio contratado, facturar por nuestros servicios y enviarte comunicaciones importantes sobre el Servicio (actualizaciones, incidencias, etc.).

    • Base Legal: La ejecución de la relación contractual establecida en nuestros Términos y Condiciones.

B) Datos que tratamos como ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO: (Son los datos que tú, como cliente, subes o conectas a la plataforma de Navexia para su análisis).

  • Datos del Usuario: Tú eres el único propietario y Responsable del Tratamiento de los datos que introduces en nuestra plataforma (datos de tus ventas, de tus clientes, de tus campañas, etc.).

  • Nuestra Obligación: Navexia únicamente accederá y procesará estos datos en calidad de Encargado del Tratamiento, siguiendo tus instrucciones y con el único fin de prestarte el Servicio contratado (visualizarlos en dashboards, analizarlos con la IA, etc.). En ningún caso utilizaremos estos datos para fines propios. Esta relación está regulada por nuestro Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA).

3. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus Datos?

  • Datos de Cliente/Usuario: Se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos para la atención de posibles responsabilidades (generalmente, 6 años para datos de facturación).

  • Datos que Procesamos como Encargados: Se eliminarán de forma segura en un plazo de 30 días tras la finalización del contrato, salvo que la ley exija su conservación.

  • Datos de Suscriptores: Se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento.

4. ¿Con quién compartimos tus Datos?

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Sin embargo, para poder prestar el Servicio, necesitamos apoyarnos en proveedores (sub-encargados del tratamiento) que tratan datos por cuenta nuestra. Todos ellos están sujetos a contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD. Las categorías de proveedores son:

  • Proveedores de Alojamiento en la Nube: Para alojar la plataforma y tus datos (ej: Amazon Web Services, Google Cloud).

  • Pasarelas de Pago: Para procesar los pagos de las suscripciones (ej: Stripe).

  • Herramientas de Comunicación y CRM: Para gestionar la relación con nuestros clientes.

  • Software de Analítica y Marketing: Para mejorar nuestra web y comunicaciones.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que las transferencias internacionales de datos se realizan con las garantías adecuadas, como la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.

5. ¿Cuáles son tus Derechos y cómo puedes ejercerlos?

Tienes derecho a:

  • Acceso: Saber qué datos tuyos tenemos.

  • Rectificación: Corregir datos inexactos.

  • Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oposición: Oponerte a que tratemos tus datos para ciertos fines (ej: marketing directo).

  • Limitación del Tratamiento: Pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos.

  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a privacidad@navexia.com adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo para verificar tu identidad.

6. Derecho a Retirar el Consentimiento y a Reclamar

En cualquier momento puedes retirar el consentimiento que nos hayas dado para un fin específico, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - www.aepd.es.

7. Medidas de Seguridad

Navexia ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Esto incluye, entre otras, cifrado de datos, controles de acceso y procedimientos de gestión de incidencias.

8. Política de Cookies

Nuestro Sitio Web utiliza cookies. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y para qué fines, por favor, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Notificaremos a los usuarios de los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra plataforma antes de que se hagan efectivos.